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2019/08/07
富聆的用心，解決我聽覺的困擾-新竹 邱粉嬌大姊
“助聽器不是戴上去就馬上見效，需要一段適應期，而這段時間聽力師與您地配合，就是將來助聽器戴得好不好的關鍵因素之一”
因為這張暖心的紙條，讓我們再次感受到這份工作的價值
這不是份輕鬆的職業，需要具備聽力的專業知識、強大的耐心、以及同理心。相信家中有聽損長輩的朋友，最能體會與聽損者溝通時的挫折感。
有時我們也會感到疲憊，但看到在富聆配戴助聽器的朋友們，重拾聽力時的燦爛笑容，嘴上不停掛著道謝。讓本來是站在鼓勵聽損者角度的我們，反而受到他們的鼓舞。
就像73歲的邱大姊一樣，即便聽損的問題已經嚴重影響到她生活品質，起先心態上仍十分抗拒配戴助聽器。
好在
新竹富聆門市的選配師非常有耐心地傾聽邱奶奶的狀況，並用簡單的語言與她分享助聽器是如何幫助她改善聽力的問題，邱奶奶這才接受配戴助聽器。
現在邱奶奶已經配戴助聽器三年了，恢復聽力後，心情也開朗了許多。這次回來保養助聽器，還特地塞了張小紙條給我們，簡單幾行字句，道盡誠摯感謝。
也許只是個小小的舉動，但卻帶給我們大大的溫暖，也期勉自己不忘初心。
