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2019/09/12
為什麼選擇富聆？資深聽友告訴您-台中 詹琇伃
“還未滿50歲的詹琇伃小姐，已經有超過20年以上的助聽器配戴經驗。這段時間，富聆貼心服務不變，一直是詹小姐最信賴的好夥伴。”
▎慎選助聽器公司
「六年前，有到其他公司了解助聽器，最後還是選擇富聆來幫我選配助聽器使用。」
雖然家住彰化，但詹小姐仍選擇遠在30公里外的
富聆台中門市。因為
遺傳性聽損基因，詹小姐的聽損問題比一般人來得要早，從年輕時，她就選擇與助聽器為伍。
由於聽力是一輩子的事，所以詹小姐對於選配助聽器時特別謹慎。而富聆不僅在專業上讓人放心，
讓她選擇富聆的主要原因還是在揪甘心的服務。
「助聽器價錢不便宜，一定要慎選助聽器公司，還有選配師、聽力師，他們了不了解產品、用不用心替客人想很重要。
富聆會幫我們量身訂作，找到適合我們的助聽器，所以要靜下心來多試聽，你就會知道差別所在，除非你執意要選某助聽器來使用，他們也會尊重你的選擇，而不是為賺錢來強行推銷。」
富聆認為，要習慣助聽器，首先要接受改變。因此在一定要選擇
「接受」與
「適合」的情況下，富聆會先讓客戶接受助聽器，習慣助聽器帶來的改變，再追求更佳的聆聽感受。
▎與聽力師充分溝通
像詹小姐這樣年輕的案例，通常會特別在意助聽器的外觀，選擇上會傾向相對隱密的耳道型(ITE)助聽器。
但詹小姐左右兩側聽損分別為75dB和95dB，已達中、重度聽損程度，因此在試聽耳道型助聽器時仍感到吃力，所以最終選擇了Unitron的超強力耳掛型(BTE)助聽器。
「選配完助聽器之後，一定要仔細聽他們跟我們說明如何使用助聽器，如何讓助聽器壽命維持很久。
另外回到家之後，發現聽不清楚或太大聲，或不適應種種，他們會很有耐心地幫我們找出問題、解決問題。」
富聆的責任是客戶配戴助聽器後才開始。我們相信，真心跟客戶「交朋友」，對方就能感受到我們的用心。
