【用心傾聽，只為更好的陪伴】
2025年度的教育訓練活動圓滿成功！

在這三天的教育訓練中，我們不僅學到了溝通的技巧，更深刻體會了傾聽的意義。這份用心不僅是專業的要求，更是對每一位客戶的真誠承諾。

●用心傾聽每一個聲音
我們相信，每位客戶的聲音都值得被認真對待。在課程中，我們學會了如何專注於客戶的需求，不僅聽他們說什麼，更感受他們真正需要什麼。這種用心傾聽的態度，正是富聆服務的核心。

●理解客戶背後的需求
透過模擬真實情境，我們發現，每次溝通都是了解客戶的機會。用心探索對話中的潛在需求，結合專業知識，給予貼合的建議，讓我們能成為客戶最值得信賴的夥伴。

●說客戶聽得懂的話
在提供專業服務的同時，我們也不忘讓每個溝通環節變得更貼近客戶。簡單、清晰、貼心的表達方式，不僅縮短了距離，更讓客戶感受到我們的真誠與專業。

●提升服務連結每一份信任
透過這次的訓練，讓我們了解到富聆的使命不僅是提供助聽器，更是搭建起客戶與世界之間的橋樑。我們將把這次學到的知識和態度融入日常服務中，持續為客戶帶來更有溫度的體驗。

我們深信，唯有將專業與用心並重，才能真正為每位聽友帶來幸福的聆聽體驗。感謝您一直以來的支持與信任，未來我們將繼續用心陪伴每一位聽友，聆聽更多屬於您的故事。

聽見幸福，從富聆開始

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